O código de login não chega. O que eu faço?

O código de 6 dígitos vai para o e-mail que você digitou na tela de entrada. Se ele demora, quase sempre está na caixa de spam ou na aba de promoções. Vale procurar lá antes de pedir outro, porque cada código novo invalida o anterior.

Passo a passo

1. Procure na caixa de spam e na aba de promoções. Busque pelas palavras "código" e "tynk".
2. Espere 2 minutos. O e-mail costuma chegar em segundos, mas em horário de pico pode demorar um pouco mais.
3. Peça outro código: na tela do código, toque em "usar outro e-mail", digite o mesmo endereço e peça de novo. O código anterior deixa de valer nesse momento, então use sempre o e-mail mais novo.

   
   

   
   
4. Confira se você digitou o e-mail da compra, letra por letra. Endereço trocado é o motivo mais comum de o código não chegar: se o endereço estiver errado, o código sai para outra caixa.

Se não funcionar

Se você tentou tudo isso e nenhum código chegou, fale com a gente em tynk.ai/atendimento com o e-mail da compra.

Atualizado em: 18/09/2026