Qual é o horário de atendimento e o prazo de resposta?

O atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, no horário de Brasília. Dentro desse horário, a equipe costuma responder em até 15 minutos.

Fora do horário de atendimento, o balão do chat continua aberto para você escrever. Sua mensagem fica registrada e é respondida quando o atendimento volta, sem hora marcada.

O balão do chat fica dentro das ferramentas e do acervo, e você também fala com a gente direto em tynk.ai/atendimento.

Atualizado em: 19/09/2026