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# Preciso de nota ou recibo. Onde eu peço?


Quem processa o pagamento é a Lastlink, o checkout onde você comprou. É por ela que o dinheiro passa, e é do lado dela que ficam os registros de cada cobrança da sua assinatura.

Na sua conta da Lastlink, com o e-mail da compra, ficam os registros da sua assinatura. O e-mail de confirmação que chegou no dia da compra também registra o que foi pago, e ele está na caixa do endereço que você usou no pagamento.

## Onde olhar primeiro

1. Entre na sua conta da Lastlink com o e-mail da compra, em https://lastlink.com/app/login?area=member.
2. Abra a lista dos produtos que você comprou e localize a assinatura.
3. Confira a data e o registro da cobrança que você precisa comprovar.

## A nota fiscal

A Lastlink não emite nota fiscal sozinha em toda venda: a emissão automática só existe quando quem vende liga a conta a um serviço externo de nota fiscal. Hoje não temos essa emissão automática ligada.

Se você precisa de uma nota, fale com a gente em [tynk.ai/atendimento](https://tynk.ai/atendimento) com o e-mail da compra e diga de qual cobrança você precisa dela.

## Se a compra não aparece

Quase sempre é o endereço. A conta que mostra as suas compras é a do e-mail que você usou no pagamento, então um endereço parecido ou o e-mail do trabalho no lugar do pessoal não acha nada.

Se você conferiu o endereço e a compra continua sem aparecer, fale com a gente em [tynk.ai/atendimento](https://tynk.ai/atendimento) com o e-mail da compra.