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# O que o meu plano libera?


O que abre para você não depende de quem você é, e sim do que você comprou. Cada produto tem uma lista fixa de ferramentas presa a ele, e a liberação sai dessa lista, sempre para o e-mail usado no pagamento.

Se você comprou mais de uma coisa, o seu acesso é a soma de todas elas. Nenhuma compra tira o que a outra deu, e comprar de novo o mesmo produto não muda nada além da validade.

## Os planos antigos abrem tudo

Quem comprou um dos planos de comunidade ou mentoria vendidos antes de as ferramentas passarem a ser vendidas separadas abre o pacote inteiro.

| O que você comprou | O que ele abre |
|---|---|
| tynk.ai mentoria + comunidade + apps | tudo |
| comunidade jeff ecom com + 70 agentes i.a (all inclusive, vitalício) | tudo |
| Genius I.A + Comunidade ECOM | tudo |
| Comunidade ECOM 2025 | tudo |
| Mentoria ECOM [Recuperação] | tudo |

"Tudo" são as treze ferramentas mais a comunidade: Genius, Spy, Type, Creative, Slides, Pages, Play, Voice, o módulo de IA, a IA ilimitada, o acervo de aulas, o suporte prioritário e o Tasks.

O módulo de IA abre um recorte das aulas de inteligência artificial dentro do acervo, não o acervo inteiro. Já a IA ilimitada é um item à parte, que aparece na sua conta junto com a ferramenta comprada.

## As compras separadas abrem o que cada uma dá

| O que você comprou | O que ele abre |
|---|---|
| Spy + Genius | Spy e Genius |
| Creative + IA ilimitada | Creative e IA ilimitada |
| Pages + IA ilimitada | Pages e IA ilimitada |
| Laboratório de Agentes IA | o módulo de IA |
| Tynk.type | Type |
| Tynk.play | Play |
| Tynk.voice | Voice |
| Tynk.tasks | Tasks |
| tynk.aulas | o acervo de aulas, a comunidade e o suporte prioritário |
| Suporte prioritário | o suporte prioritário |

## A comunidade vem do produto

Entrar na comunidade não é um pedido que se faz: ela vem junto com o que você comprou. Dão comunidade os planos antigos da tabela de cima e o tynk.aulas. As outras compras separadas abrem só as ferramentas listadas ao lado delas.

## Se falta alguma coisa na sua conta

Confira primeiro se você está entrando com o mesmo e-mail que usou no pagamento, porque é a ele que a liberação foi. Depois compare o que você comprou com a linha correspondente da tabela.

Se o e-mail está certo, a compra está confirmada e alguma coisa da sua linha continua fechada, fale com a gente em [tynk.ai/atendimento](https://tynk.ai/atendimento) com o e-mail da compra.