> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://suporte.tynk.ai/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Minha assinatura venceu. Como eu reativo?


Quando a assinatura vence, o acesso fecha: as ferramentas e a comunidade deixam de abrir para o seu e-mail. O acesso fica fechado enquanto não existe pagamento ativo naquele endereço.

Para voltar é preciso um pagamento novo confirmado. Não existe um link promocional separado para reativação: você compra de novo pelo checkout do plano que quer (mensal, trimestral ou anual), o mesmo que qualquer pessoa nova usaria para assinar. Depois da confirmação o acesso volta sozinho, poucos minutos depois, sem ninguém precisar liberar nada à mão.

## Passo a passo

1. Peça o link de checkout do plano que você quer em [tynk.ai/atendimento](https://tynk.ai/atendimento), com o e-mail da compra.
2. Nesse checkout, preencha os seus dados com o mesmo e-mail que você usou na compra anterior. É esse endereço que carrega o seu acesso, e é nele que a liberação cai.

   ![Campo de e-mail em destaque no checkout da Lastlink](https://aulas.tynk.ai/ajuda/reativar-assinatura/01-pagina-de-compra.png)
3. Escolha a forma de pagamento e conclua a compra.
4. Espere a confirmação do pagamento. No cartão ela sai em minutos. No Pix e no boleto, só depois que o banco confirma, e a contagem começa nesse momento.
5. Poucos minutos depois da confirmação, entre de novo com o mesmo e-mail. As ferramentas voltam a abrir, e a comunidade também.

## Se você cancelou e mudou de ideia

A Lastlink não reativa uma assinatura cancelada: uma vez cancelada, ela fica cancelada, e voltar exige uma compra nova. O caminho é o mesmo de qualquer reativação: comprar de novo, com o mesmo e-mail de sempre, e esperar a confirmação do pagamento.

## Se você voltou e a comunidade não apareceu

Você não precisa de um convite novo. É entrar em https://comunidade.tynk.ai/ com o mesmo e-mail e a mesma senha que você já usava antes.

Se passaram 30 minutos do pagamento confirmado e o acesso não voltou, fale com a gente em [tynk.ai/atendimento](https://tynk.ai/atendimento) com o e-mail da compra.