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# Como eu entro nas ferramentas? Não tem senha?


Aqui não existe senha nem cadastro separado. O mesmo e-mail que você usou na compra entra em todas as ferramentas: você digita o e-mail, recebe um código de 6 dígitos nele e entra com esse código.

Por isso o e-mail precisa ser exatamente o da compra. É nele que o código cai e é ele que as ferramentas reconhecem. A comunidade é a única exceção: ela tem senha própria, criada quando você aceita o convite.

## Passo a passo

1. Abra a ferramenta e digite o e-mail que você usou para pagar.

   ![Tela de entrada, com o campo onde você digita o e-mail](https://aulas.tynk.ai/ajuda/codigo-nao-chega/01-tela-de-entrada.png)
2. Abra a caixa de entrada desse e-mail e copie o código de 6 dígitos.
3. Digite o código nas seis casas da tela. Pronto, você está dentro.

   ![Tela do código, com as seis casas e o botão de usar outro e-mail](https://aulas.tynk.ai/ajuda/codigo-nao-chega/02-digitar-codigo.png)

## Se não funcionar

Se o código não aparece, veja o artigo [O código de login não chega. O que eu faço?](https://suporte.tynk.ai/pt-br/article/o-codigo-de-login-nao-chega-o-que-eu-faco-jqgrfq/). Se a tela diz que o e-mail não tem acesso, veja [Meu acesso aparece bloqueado. O que eu faço?](https://suporte.tynk.ai/pt-br/article/meu-acesso-aparece-bloqueado-o-que-eu-faco-wbakhf/). Se ainda assim não entrar, fale com a gente em [tynk.ai/atendimento](https://tynk.ai/atendimento) com o e-mail da compra.